Trocas de Devoluções

🔁 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Bonita, sua satisfação é muito importante para nós 🤍✨
Se precisar solicitar troca ou devolução, fique atenta às informações abaixo, elas vão te ajudar durante todo o processo.

📲 Como solicitar

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente pelo nosso WhatsApp:

📞 (35) 99134-8917

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Caso ocorra qualquer imprevisto, pedimos que nos avise dentro desse prazo, pois solicitações realizadas após os 7 dias não poderão ser atendidas.

👗 Condições das peças

Para que a troca ou devolução seja aceita, as peças devem atender aos seguintes critérios:

Estar em perfeito estado de conservação
Sem sinais de uso, como manchas, odores, marcas de maquiagem ou lavagem
Devolvidas com a etiqueta fixada à peça

Caso a etiqueta se solte durante a prova ou embalagem, pedimos que nos informe imediatamente através de nossos canais de atendimento.

⚠️ Peças que não atendam a esses requisitos não serão aceitas e serão devolvidas ao cliente.

📦 Retorno da mercadoria

Após o recebimento da peça em nosso Centro de Distribuição, será realizada a conferência.

O prazo para retorno com a resposta é de até 3 dias úteis após a chegada da mercadoria.

💳 Devolução de valores

Pagamentos via Pix ou transferência bancária
Essa forma de pagamento possui 5% de desconto automático concedido no momento da compra.
Em caso de devolução, o valor será reembolsado considerando o desconto aplicado.

Pagamentos via cartão de crédito
O estorno será realizado de forma integral diretamente na operadora do cartão.
Após a solicitação, enviaremos o comprovante por e-mail.

O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão e do fechamento da sua fatura, podendo ocorrer de forma parcelada conforme a compra.

O reembolso será realizado somente após o retorno da peça e conferência.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição
📲 (35) 99134-8917

Com carinho,
— Ligia Ribeiro Store 🦋✨